📦 Lieferung & Versand

Wie lange dauert die Lieferung?
Nach Zahlungseingang benötigen wir 1-2 Werktage zur Bearbeitung. Die tatsächliche Lieferzeit hängt von Ihrer gewählten Versandart ab:
• Standardversand (12,95 €): 10-15 Werktage nach Versand via DHL oder FedEx
• Kostenloser Versand (ab 50 €): 15-25 Werktage nach Versand via EMS
In welche Länder liefern Sie?
Wir liefern weltweit! Ausnahmen sind einige asiatische Länder und abgelegene Regionen. Alle Sendungen werden von unserem Standort in Mannheim, Deutschland aus versendet.
Erhalte ich eine Sendungsverfolgung?
Ja! Sobald Ihre Bestellung versendet wurde, erhalten Sie eine E-Mail mit der Tracking-Nummer. So können Sie den Weg Ihrer Bestellung in Echtzeit verfolgen.
Warum gibt es zwei verschiedene Versandoptionen?
Wir bieten zwei Optionen, um unterschiedlichen Kundenbedürfnissen gerecht zu werden:
• Standardversand: Für alle, die ihre Geräte besonders schnell erhalten möchten
• Kostenloser Versand: Ideal für budgetbewusste Kunden, die nicht auf Qualität verzichten möchten

💳 Zahlung & Sicherheit

Welche Zahlungsmethoden akzeptieren Sie?
Wir akzeptieren: Visa, MasterCard, JCB und PayPal. Alle Zahlungen werden über gesicherte SSL-Verbindungen abgewickelt.
Sind meine Zahlungsdaten sicher?
Absolut! Wir verwenden moderne Verschlüsselungstechnologien (SSL) zum Schutz Ihrer Daten. Ihre Zahlungsinformationen werden sicher verarbeitet.

🔄 Rückgabe & Umtausch

Wie funktioniert die Rückgabe?
Sie können Ihre Ware innerhalb von 15 Tagen nach Erhalt zurückgeben. Bitte kontaktieren Sie unseren Kundenservice unter [email protected] für weitere Anweisungen.
Was tun bei defekten Geräten?
Kontaktieren Sie uns umgehend unter [email protected]. Unser Kundenservice hilft Ihnen bei der Lösung des Problems – von der Fehlerbehebung bis zum Umtausch.

🎯 Produkte & Qualität

Was zeichnet KLarstein-Produkte aus?
Unsere Produkte verbinden modernes Design mit praktischer Funktionalität. Als spezialisierter Anbieter für innovative Haushaltsgeräte legen wir besonderen Wert auf:
• Deutsche Ingenieurskunst
• Innovative Technologien
• Hohe Qualitätsstandards
• Zeitgemäßes Design
Welche Produktkategorien bieten Sie an?
Unser Sortiment umfasst:
• Audio & Hifi (Aktive & Passive Lautsprecher)
• Küchengeräte (Backöfen, Dampfgarer, Dörrautomaten, etc.)
• Heizlösungen (Badheizkörper, Elektrokamine, Gasöfen)
• Unterhaltungselektronik (Beamer)
• Spezialgeräte (Bierbrausets, Bierzapfanlagen)
• Und vieles mehr!
Bieten Sie auch Ersatzteile an?
Ja! Wir führen ein umfangreiches Sortiment an Ersatzteilen für unsere Geräte. Bei Bedarf wenden Sie sich bitte an unseren Kundenservice.

📞 Kundenservice & Kontakt

Wie kann ich den Kundenservice kontaktieren?
Unser Kundenservice steht Ihnen gerne zur Verfügung:
• E-Mail: [email protected]
• Adresse: Neckarplatt 61, Mannheim, DE 51611
Was mache ich bei Fragen zu meiner Bestellung?
Bei Fragen zu Ihrer Bestellung, Lieferung oder unseren Produkten kontaktieren Sie uns bitte per E-Mail. Wir antworten in der Regel innerhalb von 24 Stunden.
Hinweis: Wir sind stets bemüht, unseren Service zu verbessern. Falls Sie weitere Fragen haben, die hier nicht beantwortet wurden, zögern Sie nicht, uns zu kontaktieren!